Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO — ARGENTINA

Del Bosque
Última actualización: 15/05/2026

Bienvenido(a) a Del Bosque. Al acceder, navegar, registrarte, realizar una compra o utilizar este sitio web, aceptás los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

Estos Términos regulan el uso de nuestra tienda online, las condiciones generales de acceso, compra, pago, envío, entrega, uso responsable de nuestros productos, derecho de arrepentimiento, devoluciones, garantías, atención al consumidor, privacidad y demás aspectos relacionados con la experiencia de compra en Del Bosque.

Estos Términos se complementan con nuestra Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos, Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies y demás documentos publicados en este sitio web. Todos ellos forman parte integral de las condiciones aplicables entre el usuario, cliente o consumidor y Del Bosque.

Esta tienda atiende principalmente pedidos con destino a la República Argentina. Algunas condiciones pueden variar según provincia, localidad, cobertura logística, medio de pago, normativa aplicable, disponibilidad del producto y condiciones específicas informadas en el sitio web.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices el sitio web ni realices compras a través de nuestra tienda online.

1) IDENTIFICACIÓN DE LA MARCA Y CANALES DE CONTACTO

El presente sitio web opera bajo el nombre comercial:

Nombre comercial: Del Bosque
Correo electrónico oficial: eltesorodelbosque@gmail.com
Teléfono / WhatsApp de atención en Argentina: +54 11 27789907
Teléfono / WhatsApp de soporte general de marca: +57 321 5320558

Dirección física / domicilio comercial y de notificaciones en Argentina:
Ecuador 1250, Piso 1ro, Depto “D”
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Condición fiscal / IVA: En proceso de definición o registro, según corresponda.
Número comercial / registro aplicable: En proceso de definición o registro, según corresponda.

Actualmente, Del Bosque cuenta con una operación local de apoyo en Argentina para atención, logística, gestión operativa, notificaciones y coordinación de pedidos. El equipo principal de la marca también podrá hacer seguimiento, soporte y supervisión desde sus canales generales de atención.

En caso de que la operación comercial sea formalizada posteriormente mediante una sociedad local, CUIT, responsable inscripto, distribuidor autorizado, representante comercial o figura equivalente, dicha información será actualizada en estos Términos y en las políticas correspondientes.

2) ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación, registro, uso del sitio web o realización de una compra implica la aceptación de estos Términos.

Al realizar una compra, el cliente declara que ha leído y acepta las condiciones aplicables al producto, precio, impuestos, medios de pago, envío, entrega, derecho de arrepentimiento, devoluciones, reembolsos, garantías, uso responsable del producto y tratamiento de datos personales.

La aceptación de estos Términos no excluye los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable en Argentina.

3) CAPACIDAD PARA COMPRAR

Para realizar compras en este sitio web debés tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.

Al comprar, declarás que:

Tenés capacidad legal para realizar la transacción.
La información suministrada es veraz, completa, actualizada y verificable.
El medio de pago utilizado es propio o contás con autorización suficiente para usarlo.
La dirección de entrega y datos de contacto son correctos.
Aceptás que estos Términos aplican a las compras realizadas por medios electrónicos.

Si la compra es realizada por un menor de edad, se entenderá que cuenta con autorización de su madre, padre, tutor legal o representante responsable.

4) OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web tiene como finalidad ofrecer información, exhibición, promoción, comercialización y venta de productos de Del Bosque en Argentina.

Actualmente, el producto principal ofrecido es la Esencia de Pino, un producto de consumo/ingestión que debe utilizarse siguiendo cuidadosamente la guía de uso, recomendaciones, advertencias, contraindicaciones y condiciones de conservación indicadas por la marca.

Del Bosque podrá ofrecer en el futuro otros productos relacionados con bienestar, uso botánico, ritualidad natural, consumo, cuidado personal, uso tópico, esencias, extractos, preparados botánicos, productos cosméticos, productos de cuidado corporal u otros productos similares, según la descripción concreta de cada producto.

5) NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y USO RESPONSABLE

Nuestros productos pueden ser de bienestar, uso botánico, consumo, ingestión, cuidado personal o uso tópico.

La información publicada en el sitio web, incluyendo textos, landing pages, protocolos, guías de uso, recomendaciones, preguntas frecuentes, anuncios, correos, testimonios, imágenes, videos o materiales educativos, tiene finalidad informativa, comercial y educativa general.

Dicha información no constituye asesoría médica, diagnóstico, tratamiento, prescripción médica ni sustitución de la consulta con un médico o profesional de la salud.

Los productos ofrecidos en este sitio web no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

El usuario reconoce que cada persona puede reaccionar de forma diferente ante productos de bienestar, uso botánico, consumo o uso tópico, y que los resultados, sensaciones o experiencias pueden variar.

6) USO RESPONSABLE DE PRODUCTOS INGERIBLES

Cuando el producto sea de consumo o ingestión, incluyendo la Esencia de Pino, el usuario deberá leer cuidadosamente la información del producto, guía de uso, advertencias, contraindicaciones, condiciones de conservación y recomendaciones antes de utilizarlo.

No se recomienda ingerir el producto si:

El empaque llega abierto, roto, alterado o manipulado.
Los sellos de seguridad están comprometidos.
El producto presenta olor, color, textura o estado anormal.
El usuario tiene alergia o sensibilidad conocida a alguno de sus componentes.
El usuario está embarazada o en período de lactancia.
El usuario tiene una condición médica, enfermedad diagnosticada o antecedentes médicos relevantes.
El usuario toma medicamentos o sigue un tratamiento médico.
El usuario tiene dudas sobre la idoneidad del producto para su situación particular.
El usuario es menor de edad, salvo autorización y supervisión de su madre, padre, tutor legal, médico o profesional de la salud competente.

Antes de ingerir cualquier producto de consumo o preparado botánico, el usuario deberá actuar con prudencia y consultar con un médico o profesional de la salud cuando tenga condiciones particulares, síntomas, enfermedades, alergias, embarazo, lactancia, uso de medicamentos o cualquier duda razonable sobre su consumo.

El uso del producto es responsabilidad del usuario, quien deberá seguir las instrucciones indicadas y no exceder las recomendaciones de uso.

7) USO RESPONSABLE DE PRODUCTOS TÓPICOS

Cuando el producto sea de uso tópico, cosmético, corporal, ritual o de cuidado personal, el usuario deberá leer cuidadosamente las instrucciones, advertencias, modo de uso, ingredientes, contraindicaciones y condiciones de conservación.

No se recomienda utilizar productos tópicos si:

El empaque llega abierto, roto, alterado o manipulado.
El producto presenta olor, color, textura o estado anormal.
El usuario presenta alergia o sensibilidad conocida a alguno de sus componentes.
La piel está lesionada, irritada o con heridas abiertas, salvo indicación expresa de un médico o profesional de la salud.
Se presenta ardor intenso, irritación, reacción adversa o molestia persistente.

En caso de reacción adversa, el usuario deberá suspender el uso del producto y consultar con un médico o profesional de la salud.

8) PROTOCOLOS, GUÍAS DE USO Y RECOMENDACIONES

Del Bosque podrá ofrecer protocolos, guías de uso, pautas, sugerencias o recomendaciones generales relacionadas con sus productos.

Estos contenidos tienen carácter orientativo, informativo y educativo general. No sustituyen la evaluación individual de un médico, nutricionista, toxicólogo, profesional de la salud o especialista competente.

Cualquier protocolo, guía de uso o recomendación deberá interpretarse como información general de uso responsable, no como indicación médica personalizada.

El usuario reconoce que los protocolos o guías de uso deben seguirse con prudencia, sin exceder las recomendaciones indicadas y teniendo en cuenta sus condiciones personales.

Si el usuario presenta molestias, reacciones adversas, dudas sobre el uso del producto o condiciones particulares de salud, deberá suspender el uso y consultar con un médico o profesional de la salud.

9) DECLARACIONES DE BIENESTAR, PUBLICIDAD Y LIMITACIÓN DE CLAIMS

La comunicación del sitio web puede incluir referencias a bienestar general, tradición botánica, rituales naturales, cuidado personal, equilibrio, limpieza interna, hábitos conscientes o procesos de depuración desde una perspectiva de bienestar.

Estas referencias no deben interpretarse como promesas médicas, terapéuticas, sanitarias, farmacológicas o clínicas.

En particular, ninguna información publicada en este sitio web debe entenderse como garantía de diagnóstico, tratamiento, cura, prevención, eliminación de enfermedades, eliminación de parásitos, desintoxicación clínica, sustitución de tratamientos médicos, garantía de resultados específicos o solución para condiciones de salud.

Los testimonios, reseñas o experiencias compartidas por clientes reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados iguales para todos los usuarios.

El usuario reconoce que la información comercial o educativa publicada por Del Bosque debe interpretarse dentro de un contexto de bienestar general y uso responsable.

10) PUBLICIDAD, VERACIDAD Y SOPORTE DE AFIRMACIONES

Del Bosque procura que su comunicación comercial, publicitaria y educativa sea clara, responsable y no engañosa.

La publicidad de productos de consumo, bienestar, preparados botánicos, suplementos, alimentos, cosméticos o productos similares deberá interpretarse conforme a la normativa aplicable y a la clasificación específica del producto.

Cualquier afirmación relacionada con bienestar, experiencia de uso, tradición botánica, composición, ingredientes, origen, proceso, pureza o características del producto debe interpretarse dentro del marco informativo correspondiente y no como una promesa médica o garantía de resultado.

Del Bosque no promociona sus productos como medicamentos, tratamientos médicos, productos para curar enfermedades, prevenir enfermedades o sustituir atención médica.

Cuando corresponda, las declaraciones de propiedades saludables, nutricionales, cosméticas, funcionales o de bienestar estarán sujetas a la normativa aplicable, a la información autorizada y a los requisitos que exijan las autoridades competentes.

11) INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Del Bosque procura presentar información cierta, clara, detallada, suficiente, verificable, comprensible y razonablemente actualizada sobre los productos ofrecidos en el sitio web, especialmente respecto de sus características esenciales y condiciones de comercialización. La Ley de Defensa del Consumidor argentina exige que el proveedor suministre al consumidor información cierta, clara y detallada sobre las características esenciales de los bienes y servicios y sus condiciones de comercialización.

La información del producto podrá incluir descripción, presentación, contenido, ingredientes o componentes cuando aplique, modo de uso, advertencias, contraindicaciones, condiciones de conservación, precio, tiempos de entrega, medios de pago y demás condiciones relevantes para la decisión de compra.

Las imágenes son de referencia y pueden variar por iluminación, pantalla, edición, presentación, lote, etiqueta, empaque o ajustes comerciales, sin alterar la naturaleza esencial del producto.

El usuario reconoce que debe leer cuidadosamente la información publicada antes de realizar una compra, usar un producto tópico o ingerir un producto de consumo.

12) PRECIOS, MONEDA, IMPUESTOS, PROMOCIONES Y DISPONIBILIDAD

Los precios publicados en el sitio web se muestran en pesos argentinos (ARS), salvo que se indique expresamente otra moneda o condición específica.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el precio total aplicable, impuestos incluidos cuando correspondan, gastos de envío y cualquier cargo adicional informado en el checkout.

La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, campañas, combos, regalos, condiciones comerciales y disponibilidad de productos en cualquier momento.

Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados, salvo error evidente de precio, descripción, disponibilidad, configuración, imposibilidad logística o imposibilidad legal de procesar la compra.

Las promociones, códigos de descuento, ofertas, envíos bonificados o campañas especiales estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada caso, incluyendo vigencia, stock disponible, productos participantes, monto mínimo, compatibilidad con otras promociones y cobertura.

13) PROCESO DE COMPRA Y CONFIRMACIÓN

La compra se realiza a través del sitio web o de los canales habilitados por Del Bosque.

El proceso de compra puede incluir:

Selección del producto.
Revisión de información del producto.
Ingreso de datos personales y dirección de entrega.
Selección o visualización del método de envío.
Selección del medio de pago.
Confirmación de la orden.
Aprobación del pago, cuando aplique.
Confirmación del pedido.
Preparación y despacho.

La compra se entenderá confirmada cuando el cliente reciba la confirmación correspondiente y/o cuando el pedido sea preparado o despachado, según el flujo operativo de la tienda.

14) DERECHO DE RECHAZAR, LIMITAR O CANCELAR PEDIDOS

Del Bosque podrá rechazar, cancelar o limitar pedidos en casos como:

Falta de inventario.
Error evidente de precio o descripción.
Datos del cliente incompletos, falsos o incorrectos.
Imposibilidad logística de entrega.
Sospecha de fraude.
Uso indebido o abusivo de promociones.
Restricciones legales.
Restricciones del producto.
Incidencias con el medio de pago.
Incumplimiento de estos Términos o de las políticas publicadas.

Si un pedido pagado es cancelado por una causa atribuible a Del Bosque o por imposibilidad de procesamiento, se gestionará el reembolso correspondiente conforme a las políticas publicadas y al medio de pago utilizado, siempre que sea posible.

15) MEDIOS DE PAGO

El cliente podrá pagar mediante los métodos habilitados en el sitio web, tales como pasarelas de pago, pagos electrónicos, tarjetas, transferencias u otros medios disponibles.

El procesamiento del pago puede estar a cargo de terceros, como pasarelas de pago, bancos, entidades financieras, procesadores, emisores de tarjeta o proveedores tecnológicos.

Del Bosque no controla la aprobación o rechazo de pagos por parte de dichas entidades.

Del Bosque no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias cuando la transacción se realiza a través de pasarelas de pago autorizadas.

El cliente declara que el medio de pago utilizado es propio o cuenta con autorización suficiente para usarlo.

16) ENVÍOS Y ENTREGA

Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos publicada en el sitio web.

Como regla general:

Realizamos envíos dentro de Argentina, sujetos a cobertura logística.
Los tiempos de entrega son estimados.
El cliente debe proporcionar una dirección completa, correcta y verificable.
El cliente debe estar disponible para recibir el pedido o atender comunicaciones del operador logístico.
El número de guía o seguimiento será informado cuando aplique.
La entrega puede depender de terceros operadores logísticos.

Los envíos se gestionan principalmente a través de Blue Mail, operador logístico especializado en soluciones para e-commerce y paquetería, sin perjuicio de que Del Bosque pueda utilizar otros operadores, intermediarios o plataformas logísticas cuando resulte necesario por cobertura, disponibilidad, destino, restricciones operativas, contingencias o mejora del servicio.

Si el operador reporta dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo injustificado, imposibilidad de contacto o imposibilidad de entrega por causa atribuible al cliente, podrán generarse costos adicionales de reenvío, retorno o gestión logística.

17) RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Al recibir el pedido, el cliente deberá revisar cuidadosamente el estado del paquete antes de usar o consumir el producto.

Por tratarse de productos de uso personal, bienestar, consumo, ingestión o uso tópico, es importante verificar:

Que el empaque exterior no esté roto, mojado, abierto o manipulado.
Que el producto recibido corresponda al pedido realizado.
Que no falten unidades o componentes.
Que los sellos de seguridad estén intactos.
Que el producto no presente signos visibles de daño, derrame o alteración.

Si el cliente observa daño visible, apertura, humedad, manipulación, golpes, derrame, sellos alterados o cualquier anomalía, debe conservar el empaque, tomar fotografías o videos y contactar a Del Bosque antes de usar o consumir el producto.

El cliente no debe usar ni consumir un producto si el empaque o los sellos llegan comprometidos.

18) DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

En compras realizadas a distancia o por medios electrónicos en Argentina, el consumidor puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de diez (10) días corridos contados desde la entrega del bien o la celebración del contrato, lo último que ocurra. Este derecho no puede ser dispensado ni renunciado.

El consumidor podrá ejercer este derecho mediante el mecanismo o canal de arrepentimiento disponible en el sitio web, por los canales oficiales de contacto, o por cualquier otro medio fehaciente permitido por la normativa aplicable.

Cuando corresponda, Del Bosque informará un código, constancia o identificación del trámite de arrepentimiento.

El ejercicio del derecho de arrepentimiento estará sujeto a las condiciones, limitaciones y excepciones previstas por la normativa aplicable, especialmente cuando se trate de productos de consumo, productos de uso personal, productos de higiene, productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o productos que hayan sido abiertos, usados, consumidos, aplicados, manipulados o desprecintados.

La gestión concreta del arrepentimiento, devolución y reembolso se regula en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

19) DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, cambios, arrepentimiento, garantías y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.

Por razones de higiene, seguridad, salud y naturaleza del producto, solo se aceptarán devoluciones de productos que estén sin abrir, sin usar, sin consumir, sin aplicar, con sellos intactos y en su empaque original completo, salvo en casos de producto defectuoso, dañado, equivocado o incidencia atribuible a Del Bosque o al operador logístico, conforme a la evaluación del caso.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, consumidos, manipulados, desprecintados o que no sean aptos para devolución por razones de higiene, salud, seguridad o naturaleza del producto, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor cuando exista defecto, falta de calidad, idoneidad, seguridad o incumplimiento de lo ofrecido.

20) GARANTÍAS, PRODUCTOS DEFECTUOSOS E INCIDENCIAS

Nada en estos Términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso, falta de calidad, idoneidad, seguridad o incumplimiento de las condiciones ofrecidas.

Si el usuario considera que el producto recibido presenta un defecto, daño, alteración, inconsistencia, falta de conformidad o incumplimiento de lo ofrecido, deberá contactar a Del Bosque a través de los canales oficiales y aportar evidencia suficiente para revisar el caso.

No aplicará una garantía, reposición o solución cuando la afectación sea causada por:

Uso indebido del producto.
Ingesta o aplicación distinta a la indicada en la guía de uso, etiqueta, protocolo o recomendaciones publicadas.
Manipulación inadecuada.
Apertura, contaminación o alteración del producto por factores externos ajenos a Del Bosque.
Conservación incorrecta una vez entregado.
Exposición a calor, humedad, contaminación o condiciones inadecuadas de almacenamiento.
Uso del producto pese a que el empaque, sellos o contenido presentaban señales de alteración.
Uso del producto en contravía de las advertencias, contraindicaciones o recomendaciones.
Hecho de un tercero o fuerza mayor, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

Para casos de producto averiado por transporte, producto equivocado o error en el envío, el cliente deberá reportarlo dentro del plazo indicado en la Política de Envíos y/o Política de Devoluciones y Reembolsos, aportando evidencia visual del empaque, guía, producto y sellos al momento de recibirlo.

21) OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

Usar el sitio web con fines lícitos.
No afectar la seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio web.
No copiar, distribuir, modificar o explotar contenido del sitio web sin autorización.
Proporcionar información real, completa y actualizada para compra, pago, facturación, envío y entrega.
Revisar la información del producto antes de comprarlo, usarlo o consumirlo.
Seguir las instrucciones, guía de uso, advertencias y condiciones de conservación.
No exceder las recomendaciones de uso indicadas.
No usar ni consumir productos dañados, abiertos, alterados, manipulados o con sellos comprometidos.
Consultar con un médico o profesional de la salud cuando exista embarazo, lactancia, enfermedad, alergias, consumo de medicamentos, síntomas o cualquier condición médica relevante.
Contactar oportunamente a Del Bosque en caso de incidencias con pedidos, productos, envíos, arrepentimiento, garantías, devoluciones o reembolsos.

22) USO PROHIBIDO DEL SITIO WEB

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

Actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
Suplantación de identidad.
Interferir, dañar o alterar el funcionamiento del sitio web.
Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar sistemas, datos o usuarios.
Extraer, copiar o reutilizar contenidos sin autorización.
Manipular promociones, formularios, sistemas de pago, cuentas de cliente o procesos de compra.
Realizar comunicaciones falsas, abusivas, ofensivas o engañosas.
Usar el sitio web de forma que pueda causar daño a Del Bosque, a otros usuarios o a terceros.
Realizar compras con medios de pago no autorizados.
Revender productos sin autorización previa y por escrito de Del Bosque.

Del Bosque se reserva el derecho de suspender, restringir o bloquear el acceso al sitio web a usuarios que incumplan estas condiciones o hagan un uso indebido de la plataforma.

23) PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo marca, textos, fotografías, imágenes, videos, diseños, logotipos, nombres comerciales, identidad visual, gráficos, estructura, composición, códigos, recursos creativos, materiales educativos, protocolos, guías de uso y demás elementos, son propiedad de Del Bosque o de sus titulares/licenciantes, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización, explotación comercial o uso no autorizado sin autorización previa y por escrito.

El uso del sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, marcas, nombres comerciales o activos de Del Bosque.

24) CONTENIDO DE USUARIOS, RESEÑAS Y TESTIMONIOS

Si el sitio web permite publicar reseñas, comentarios, testimonios, fotografías u otro contenido, el usuario declara que dicho contenido es veraz, propio, lícito y que no vulnera derechos de terceros.

Del Bosque podrá moderar, rechazar, eliminar o no publicar contenido que considere falso, ofensivo, engañoso, abusivo, ilegal, promocional no autorizado o contrario a la identidad de la marca.

Los testimonios reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados idénticos para todos los usuarios.

25) PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y/o Política de Tratamiento de Datos Personales.

Del Bosque tratará los datos personales de los usuarios conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su normativa complementaria y demás disposiciones aplicables. Esta ley tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento.

El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan como titular de datos personales, incluyendo acceso, rectificación, actualización y supresión, cuando proceda conforme a la normativa aplicable.

Para más información sobre finalidades, derechos del titular, autorización, consultas, reclamos y canales de contacto, consulta nuestra Política de Privacidad y/o Política de Tratamiento de Datos Personales.

26) COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para finalidades técnicas, funcionales, analíticas, publicitarias, estadísticas, personalización de experiencia o medición de campañas.

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Privacidad, Política de Cookies o banner de configuración correspondiente, cuando aplique.

Al navegar por el sitio web, el usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies según las opciones disponibles en la plataforma.

27) ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a plataformas, pasarelas de pago, redes sociales, transportistas, integradores logísticos, aplicaciones, herramientas externas u otros servicios de terceros.

Del Bosque no se hace responsable del contenido, disponibilidad, políticas, seguridad, funcionamiento, exactitud o prácticas de dichos terceros.

El uso de páginas, plataformas o servicios externos estará sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas.

28) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la normativa aplicable y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor, Del Bosque no será responsable por:

Uso indebido del sitio web.
Uso incorrecto del producto.
Ingesta o aplicación distinta a la indicada en la guía de uso, etiqueta, protocolo o recomendaciones publicadas.
Incumplimiento de instrucciones, advertencias o condiciones de conservación.
Uso del producto en embarazo, lactancia, condiciones médicas, alergias, consumo de medicamentos o tratamientos sin consulta previa con un médico o profesional de la salud.
Reacciones individuales no informadas previamente.
Interpretación médica o terapéutica de información general de bienestar.
Decisiones tomadas por el usuario sin consultar a un médico o profesional de la salud cuando corresponda.
Datos incorrectos suministrados por el usuario.
Retrasos o incidencias atribuibles a transportistas, pasarelas de pago, integradores logísticos o terceros.
Fallos técnicos, interrupciones del sitio web o causas de fuerza mayor.
Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o del producto.

Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan ser excluidas por ley, ni derechos irrenunciables del consumidor.

29) FUERZA MAYOR

Del Bosque no será responsable por retrasos, incumplimientos o incidencias causadas por hechos fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, medidas de fuerza, fallas masivas de infraestructura, actos de autoridad, situaciones de seguridad, emergencias, interrupciones logísticas, fallos técnicos externos, problemas de abastecimiento o cualquier otro evento de fuerza mayor.

En estos casos, haremos lo posible por acompañar la gestión y buscar una solución razonable según el estado del pedido, producto, envío o servicio.

30) MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Del Bosque podrá actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, comerciales, logísticos, tecnológicos o de servicio.

La versión vigente será la publicada en el sitio web con su fecha de actualización.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada, salvo que la normativa aplicable exija otra forma de aceptación.

31) LEY APLICABLE Y AUTORIDADES COMPETENTES

Estos Términos se regirán por la legislación aplicable en la República Argentina.

En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los canales de atención de Del Bosque y, cuando corresponda, a las autoridades competentes en materia de defensa del consumidor, protección de datos personales, comercio electrónico, publicidad, alimentos, cosméticos o productos regulados.

Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor por ley.

32) PETICIONES, CONSULTAS, QUEJAS, RECLAMOS Y SOPORTE

El usuario podrá presentar consultas, quejas, reclamos, solicitudes relacionadas con pedidos, productos, envíos, devoluciones, derecho de arrepentimiento, garantías, reembolsos, privacidad o cualquier inquietud relacionada con su compra a través de los canales oficiales publicados en este sitio web.

Del Bosque revisará cada solicitud y dará respuesta conforme a la normativa aplicable, la naturaleza del caso, la evidencia recibida y las políticas publicadas.

Para facilitar la atención, el usuario deberá incluir:

Número de pedido.
Nombre completo.
Correo electrónico utilizado en la compra.
Teléfono de contacto.
Descripción clara de la solicitud.
Evidencia fotográfica o documental, cuando aplique.

33) CONTACTO

Para soporte, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, derecho de arrepentimiento, garantías, privacidad o información general, podés contactarnos a través de: