Aviso legal

AVISO LEGAL — ARGENTINA

Del Bosque
Última actualización: 15/05/2026

En cumplimiento de la normativa aplicable en la República Argentina en materia de comercio electrónico, defensa del consumidor, protección de datos personales, publicidad, información al consumidor y demás disposiciones vigentes, se pone a disposición de los usuarios el presente Aviso Legal.

El acceso, navegación, uso de este sitio web o realización de compras a través de la tienda online implica la aceptación de este Aviso Legal, así como de los Términos del Servicio, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Privacidad, Política de Cookies y demás documentos publicados en este sitio web.

Este Aviso Legal tiene como finalidad informar al usuario sobre la identidad comercial de la marca, los canales oficiales de contacto y atención, las condiciones generales de uso, las responsabilidades del usuario, los límites de la información publicada, el uso responsable de los productos y los mecanismos de atención disponibles en Argentina.

1) IDENTIFICACIÓN DE LA MARCA Y CANALES DE CONTACTO EN ARGENTINA

El presente sitio web opera bajo el nombre comercial:

Nombre comercial: Del Bosque
Correo electrónico oficial: eltesorodelbosque@gmail.com
Teléfono / WhatsApp de atención en Argentina: +54 11 27789907
Teléfono / WhatsApp de soporte general de marca: +57 321 5320558

Dirección física / domicilio comercial y de notificaciones en Argentina:
Ecuador 1250, Piso 1ro, Depto “D”
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Condición fiscal / IVA: En proceso de definición o registro, según corresponda.
Número comercial / registro aplicable: En proceso de definición o registro, según corresponda.

Actualmente, Del Bosque cuenta con una operación local de apoyo en Argentina para atención, logística, gestión operativa, notificaciones y coordinación de pedidos. El equipo principal de la marca también podrá hacer seguimiento, soporte y supervisión desde sus canales generales de atención.

En caso de que la operación comercial sea formalizada posteriormente mediante una sociedad local, CUIT, responsable inscripto, distribuidor autorizado, representante comercial o figura equivalente, dicha información será actualizada en este Aviso Legal y en las políticas correspondientes.

Cuando corresponda, podrán añadirse datos adicionales de contacto, canales de atención al cliente, información fiscal, datos registrales, domicilio de notificación, responsable local, autorizaciones administrativas o información exigida por la normativa aplicable.

2) OBJETO DEL SITIO WEB

Este sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre Del Bosque, sus productos, contenidos, servicios, promociones, procesos de compra online, envíos, atención al cliente y demás actividades relacionadas con la marca.

A través del sitio web, los usuarios podrán acceder a información comercial, realizar compras, consultar políticas aplicables, contactar con nuestro equipo y recibir información relacionada con productos de bienestar, uso botánico, ritualidad natural, consumo, cuidado personal, productos tópicos, esencias, extractos, preparados botánicos u otros productos similares, según la descripción específica de cada producto.

Actualmente, el producto principal ofrecido por Del Bosque es la Esencia de Pino, un producto de consumo/ingestión que debe utilizarse siguiendo cuidadosamente la guía de uso, recomendaciones, advertencias, contraindicaciones y condiciones de conservación indicadas por la marca.

Del Bosque también podrá ofrecer en el futuro productos de uso tópico, ritual, cosmético, cuidado personal, bienestar o productos similares, los cuales deberán utilizarse únicamente conforme a las instrucciones específicas de cada producto.

3) TERRITORIO DE OPERACIÓN

Esta tienda online está dirigida principalmente a clientes ubicados en la República Argentina.

La disponibilidad de productos, envíos, medios de pago, precios, promociones, tiempos de entrega, condiciones de devolución, garantías y atención al consumidor podrá variar según la provincia, localidad, cobertura logística, restricciones del producto, condiciones operativas y normativa aplicable.

Del Bosque podrá limitar, rechazar o cancelar pedidos cuando no sea posible realizar la entrega, cuando existan restricciones logísticas, regulatorias, sanitarias, fiscales, de seguridad o cuando el pedido no pueda gestionarse de forma segura y razonable.

4) CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable, diligente y conforme a la buena fe, la normativa aplicable, el presente Aviso Legal y las demás políticas publicadas en el sitio web.

Queda prohibido utilizar el sitio web para:

Actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
Suplantación de identidad.
Interferir, dañar o alterar el funcionamiento del sitio web.
Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar sistemas, datos o usuarios.
Extraer, copiar o reutilizar contenidos sin autorización.
Manipular promociones, formularios, sistemas de pago, cuentas de cliente o procesos de compra.
Realizar comunicaciones falsas, abusivas, ofensivas o engañosas.
Usar el sitio web de forma que pueda causar daño a Del Bosque, a otros usuarios o a terceros.
Realizar compras con medios de pago no autorizados.
Revender productos sin autorización previa y por escrito de Del Bosque.

Del Bosque se reserva el derecho de suspender, restringir o bloquear el acceso al sitio web a usuarios que incumplan estas condiciones o hagan un uso indebido de la plataforma.

5) INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

Del Bosque se compromete a presentar información clara, suficiente, veraz, verificable, comprensible y razonablemente actualizada sobre los productos ofrecidos en el sitio web.

La información del sitio web podrá incluir descripción del producto, presentación, precio, ingredientes o componentes cuando aplique, modo de uso, advertencias, contraindicaciones, condiciones de conservación, tiempos de entrega, medios de pago, políticas de devolución, derecho de arrepentimiento, garantías y demás información relevante para la decisión de compra.

El usuario reconoce que debe leer cuidadosamente la información publicada antes de realizar una compra, usar un producto tópico o ingerir un producto de consumo.

6) NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos por Del Bosque pueden estar relacionados con bienestar, uso botánico, rituales naturales, consumo, cuidado personal, productos tópicos, esencias, extractos, preparados botánicos u otros productos similares, según la descripción concreta de cada producto.

La Esencia de Pino es un producto de consumo/ingestión que debe utilizarse siguiendo cuidadosamente la guía de uso, recomendaciones, advertencias, contraindicaciones y condiciones de conservación indicadas por Del Bosque.

La información publicada en este sitio web, incluyendo textos, landing pages, protocolos, guías de uso, recomendaciones, preguntas frecuentes, anuncios, correos, testimonios, imágenes, videos o materiales educativos, tiene finalidad informativa, comercial y educativa general.

Dicha información no constituye asesoría médica, diagnóstico, tratamiento, prescripción médica ni sustitución de la consulta con un médico o profesional de la salud.

Los productos ofrecidos en este sitio web no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

7) USO RESPONSABLE DE PRODUCTOS INGERIBLES

Cuando el producto sea de consumo o ingestión, incluyendo la Esencia de Pino, el usuario deberá leer cuidadosamente la información del producto, guía de uso, advertencias, contraindicaciones, condiciones de conservación y recomendaciones antes de utilizarlo.

No se recomienda ingerir el producto si:

El empaque llega abierto, roto, alterado o manipulado.
Los sellos de seguridad están comprometidos.
El producto presenta olor, color, textura o estado anormal.
El usuario tiene alergia o sensibilidad conocida a alguno de sus componentes.
El usuario está embarazada o en período de lactancia.
El usuario tiene una condición médica, enfermedad diagnosticada o antecedentes médicos relevantes.
El usuario toma medicamentos o sigue un tratamiento médico.
El usuario tiene dudas sobre la idoneidad del producto para su situación particular.
El usuario es menor de edad, salvo autorización y supervisión de su madre, padre, tutor legal, médico o profesional de la salud competente.

Antes de ingerir cualquier producto de consumo o preparado botánico, el usuario deberá actuar con prudencia y consultar con un médico o profesional de la salud cuando tenga condiciones particulares, síntomas, enfermedades, alergias, embarazo, lactancia, uso de medicamentos o cualquier duda razonable sobre su consumo.

El uso del producto es responsabilidad del usuario, quien deberá seguir las instrucciones indicadas y no exceder las recomendaciones de uso.

8) USO RESPONSABLE DE PRODUCTOS TÓPICOS

Cuando el producto sea de uso tópico, cosmético, corporal, ritual o de cuidado personal, el usuario deberá leer cuidadosamente las instrucciones, advertencias, modo de uso, ingredientes, contraindicaciones y condiciones de conservación.

No se recomienda utilizar productos tópicos si:

El empaque llega abierto, roto, alterado o manipulado.
El producto presenta olor, color, textura o estado anormal.
El usuario presenta alergia o sensibilidad conocida a alguno de sus componentes.
La piel está lesionada, irritada o con heridas abiertas, salvo indicación expresa de un médico o profesional de la salud.
Se presenta ardor intenso, irritación, reacción adversa o molestia persistente.

En caso de reacción adversa, el usuario deberá suspender el uso del producto y consultar con un médico o profesional de la salud.

9) PROTOCOLOS, GUÍAS DE USO Y RECOMENDACIONES

Del Bosque podrá ofrecer protocolos, guías de uso, pautas, sugerencias o recomendaciones generales relacionadas con sus productos.

Estos contenidos tienen carácter orientativo, informativo y educativo general. No sustituyen la evaluación individual de un médico, nutricionista, toxicólogo, profesional de la salud o especialista competente.

El usuario reconoce que cada persona puede reaccionar de forma diferente ante productos de bienestar, uso botánico, consumo o uso tópico, y que los resultados, sensaciones o experiencias pueden variar.

Cualquier protocolo, guía de uso o recomendación deberá interpretarse como información general de uso responsable, no como indicación médica personalizada.

Si el usuario presenta molestias, reacciones adversas, dudas sobre el uso del producto o condiciones particulares de salud, deberá suspender el uso y consultar con un médico o profesional de la salud.

10) DECLARACIONES DE BIENESTAR, PUBLICIDAD Y LIMITACIÓN DE CLAIMS

La comunicación del sitio web puede incluir referencias a bienestar general, tradición botánica, rituales naturales, cuidado personal, equilibrio, limpieza interna, hábitos conscientes o procesos de depuración desde una perspectiva de bienestar.

Estas referencias no deben interpretarse como promesas médicas, terapéuticas, sanitarias, farmacológicas o clínicas.

En particular, ninguna información publicada en este sitio web debe entenderse como garantía de diagnóstico, tratamiento, cura, prevención, eliminación de enfermedades, eliminación de parásitos, desintoxicación clínica, sustitución de tratamientos médicos, garantía de resultados específicos o solución para condiciones de salud.

Los testimonios, reseñas o experiencias compartidas por clientes reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados iguales para todos los usuarios.

El usuario reconoce que la información comercial o educativa publicada por Del Bosque debe interpretarse dentro de un contexto de bienestar general y uso responsable.

11) PUBLICIDAD Y PRODUCTOS DE CONSUMO

La publicidad de productos de consumo, bienestar, preparados botánicos, suplementos, alimentos, cosméticos o productos similares deberá interpretarse conforme a la normativa aplicable y a la clasificación específica del producto.

Cualquier afirmación relacionada con bienestar, experiencia de uso, tradición botánica, composición, ingredientes, origen, proceso, pureza o características del producto debe interpretarse dentro del marco informativo correspondiente y no como una promesa médica o garantía de resultado.

Del Bosque no promociona sus productos como medicamentos, tratamientos médicos, productos para curar enfermedades, prevenir enfermedades o sustituir atención médica.

Cuando corresponda, las declaraciones de propiedades saludables, nutricionales, cosméticas, funcionales o de bienestar estarán sujetas a la normativa aplicable, a la información autorizada y a los requisitos que exijan las autoridades competentes.

12) RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de:

Utilizar el sitio web conforme a la normativa aplicable.
Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Leer las condiciones de compra antes de realizar un pedido.
Revisar la información del producto antes de usarlo o consumirlo.
Seguir las instrucciones de uso, conservación y advertencias aplicables.
No ingerir ni usar productos dañados, abiertos, manipulados o con sellos comprometidos.
No exceder las recomendaciones de uso indicadas.
Consultar con un médico o profesional de la salud cuando exista embarazo, lactancia, enfermedad, alergias, consumo de medicamentos, síntomas o cualquier condición médica relevante.
Contactar oportunamente a Del Bosque en caso de incidencias con pedidos, productos, envíos o devoluciones.

13) COMERCIO ELECTRÓNICO, COMPRA ONLINE Y CONDICIONES COMERCIALES

Las compras realizadas a través de este sitio web se rigen por los Términos del Servicio, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Privacidad, Política de Cookies y demás condiciones publicadas en el sitio web.

Antes de finalizar una compra, el usuario podrá revisar información relevante sobre el producto, precio, impuestos, gastos de envío, medios de pago, tiempos estimados de entrega, condiciones de entrega, derecho de arrepentimiento, botón de arrepentimiento, devoluciones, garantías y demás condiciones relevantes.

Del Bosque podrá rechazar, cancelar o limitar pedidos en casos de falta de inventario, error evidente de precio o descripción, imposibilidad logística, sospecha de fraude, datos incorrectos del cliente, restricciones legales, restricciones del producto o incumplimiento de las políticas publicadas.

Si un pedido pagado es cancelado por una causa atribuible a Del Bosque o por imposibilidad de procesamiento, se gestionará el reembolso correspondiente conforme a las políticas publicadas.

14) DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

En compras realizadas a distancia o por medios electrónicos en Argentina, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal aplicable de diez (10) días corridos contados desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurra.

Cuando corresponda, Del Bosque pondrá a disposición del consumidor un mecanismo o canal de solicitud de arrepentimiento conforme a la normativa aplicable.

El ejercicio del derecho de arrepentimiento estará sujeto a las condiciones, limitaciones y excepciones previstas por la normativa aplicable, especialmente cuando se trate de productos de consumo, productos de uso personal, productos de higiene, productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o productos que hayan sido abiertos, usados, consumidos, aplicados, manipulados o desprecintados.

La gestión concreta del arrepentimiento, devolución y reembolso se regulará en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

15) GARANTÍAS, PRODUCTOS DEFECTUOSOS E INCIDENCIAS

Nada en este Aviso Legal limita los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso, falta de calidad, idoneidad, seguridad o incumplimiento de las condiciones ofrecidas.

Si el usuario considera que el producto recibido presenta un defecto, daño, alteración, inconsistencia, falta de conformidad o incumplimiento de lo ofrecido, deberá contactar a Del Bosque a través de los canales oficiales y aportar evidencia suficiente para revisar el caso.

No aplicará una garantía, reposición o solución cuando la afectación sea causada por:

Uso indebido del producto.
Ingesta o aplicación distinta a la indicada en la guía de uso, etiqueta, protocolo o recomendaciones publicadas.
Manipulación inadecuada.
Apertura, contaminación o alteración del producto por factores externos ajenos a Del Bosque.
Conservación incorrecta una vez entregado.
Exposición a calor, humedad, contaminación o condiciones inadecuadas de almacenamiento.
Uso del producto pese a que el empaque, sellos o contenido presentaban señales de alteración.
Uso del producto en contravía de las advertencias, contraindicaciones o recomendaciones.
Hecho de un tercero o fuerza mayor, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

Para casos de producto averiado por transporte, producto equivocado o error en el envío, el cliente deberá reportarlo dentro del plazo indicado en la Política de Envíos y/o Política de Devoluciones y Reembolsos, aportando evidencia visual del empaque, guía, producto y sellos al momento de recibirlo.

16) PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, diseños, logotipos, nombres comerciales, marcas, identidad visual, gráficos, estructura, composición, códigos, recursos creativos, materiales educativos, protocolos, guías de uso y demás elementos, son titularidad de Del Bosque o de sus licenciantes, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización, explotación comercial o uso no autorizado de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.

El acceso al sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, marcas, nombres comerciales o activos de Del Bosque.

17) RESPONSABILIDAD SOBRE CONTENIDOS DEL SITIO WEB

Del Bosque procura que la información publicada en el sitio web sea clara, actualizada y precisa. No obstante, puede haber errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad, precio, descripción, imágenes o contenido.

Del Bosque se reserva el derecho de corregir, actualizar, modificar, suspender o eliminar contenidos del sitio web en cualquier momento.

Las imágenes de productos son referenciales y pueden variar por iluminación, pantalla, edición, presentación, lote, empaque o ajustes comerciales.

La disponibilidad de productos, promociones, precios y condiciones puede cambiar sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados, salvo error evidente o imposibilidad legal, técnica, fiscal o logística.

18) ENLACES A TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a plataformas, pasarelas de pago, redes sociales, transportistas, integradores logísticos, aplicaciones, herramientas externas u otros servicios de terceros.

Del Bosque no se hace responsable del contenido, disponibilidad, políticas, seguridad, funcionamiento, exactitud o prácticas de dichos terceros.

El uso de páginas, plataformas o servicios externos estará sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas.

19) PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad y/o Política de Tratamiento de Datos Personales.

Del Bosque tratará los datos personales de los usuarios conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su normativa complementaria y demás disposiciones aplicables.

El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan como titular de datos personales, incluyendo acceso, rectificación, actualización y supresión, cuando proceda conforme a la normativa aplicable.

Para más información sobre finalidades, derechos del titular, autorización, consultas, reclamos y canales de contacto, consulta nuestra Política de Privacidad y/o Política de Tratamiento de Datos Personales.

20) COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para finalidades técnicas, funcionales, analíticas, publicitarias, estadísticas, personalización de experiencia o medición de campañas.

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Privacidad, Política de Cookies o banner de configuración correspondiente, cuando aplique.

Al navegar por el sitio web, el usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies según las opciones disponibles en la plataforma.

21) PETICIONES, CONSULTAS, QUEJAS, RECLAMOS Y ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

El usuario podrá presentar consultas, quejas, reclamos, solicitudes de garantía, solicitudes relacionadas con el derecho de arrepentimiento, solicitudes relacionadas con datos personales o cualquier inquietud relacionada con su compra a través de los canales oficiales publicados en este sitio web.

Del Bosque revisará cada solicitud y dará respuesta conforme a la normativa aplicable, la naturaleza del caso, la evidencia recibida y las políticas publicadas.

Para facilitar la atención, el usuario deberá incluir:

Número de pedido.
Nombre completo.
Correo electrónico utilizado en la compra.
Teléfono de contacto.
Descripción clara de la solicitud.
Evidencia fotográfica o documental, cuando aplique.

22) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la normativa aplicable, Del Bosque no será responsable por:

Uso indebido del sitio web.
Uso incorrecto del producto.
Ingesta o aplicación distinta a la indicada en la guía de uso, etiqueta, protocolo o recomendaciones publicadas.
Incumplimiento de instrucciones, advertencias o condiciones de conservación.
Uso del producto en embarazo, lactancia, condiciones médicas, alergias, consumo de medicamentos o tratamientos sin consulta previa con un médico o profesional de la salud.
Reacciones individuales no informadas previamente.
Interpretación médica o terapéutica de información general de bienestar.
Decisiones tomadas por el usuario sin consultar a un médico o profesional de la salud cuando corresponda.
Datos incorrectos suministrados por el usuario.
Retrasos o incidencias atribuibles a transportistas, pasarelas de pago, integradores logísticos o terceros.
Fallos técnicos, interrupciones del sitio web o causas de fuerza mayor.
Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o del producto.

Nada en este Aviso Legal excluye o limita responsabilidades que no puedan ser excluidas por ley, ni derechos irrenunciables del consumidor.

23) MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

Del Bosque podrá modificar este Aviso Legal en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, técnicos, operativos, comerciales, regulatorios o de servicio.

La versión vigente será la publicada en el sitio web con su fecha de actualización.

24) LEGISLACIÓN APLICABLE Y AUTORIDADES COMPETENTES

Este Aviso Legal se regirá por la legislación aplicable en la República Argentina.

En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los canales de atención de Del Bosque y, cuando corresponda, a las autoridades competentes en materia de defensa del consumidor, protección de datos personales, comercio electrónico, publicidad, alimentos, cosméticos o productos regulados.

Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor por ley.

25) CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, el sitio web, productos, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos, garantías, derecho de arrepentimiento, tratamiento de datos personales o incidencias, puedes contactarnos a través de: